Se busca un agente de recepcion para una oficina en phoenix

Ridge en Sedona Golf Resort 55 Sunridge Circle Phoenix
Usuario desde 2018-12-22
Ubicación:
Phoenix
Sector:
Ridge en Sedona Golf Resort 55 Sunridge Circle
Descripcion

RESUMEN DE TRABAJO   Bajo supervisión, el Agente de recepción es responsable de proporcionar el más alto nivel de satisfacción a los miembros, propietarios e invitados para garantizar la entrega continua de hospitalidad, profesionalidad y coherencia. El agente de recepción registra y retira a los invitados, hace reservas de habitaciones y realiza funciones relacionadas con la recepción. 
FUNCIONES ESENCIALES DE TRABAJO

  • Asegúrese de que se proporcionen los estándares adecuados de hospitalidad a todos los miembros, propietarios e invitados en la propiedad y / o por teléfono.
  • Asegúrese de que toda la información de llegada pendiente sea precisa (es decir, verifique las tarifas y prepare los paquetes de llegada con los materiales e información necesarios).
  • Registrar / retirar miembros, propietarios e invitados que llegan / salen, hace las reservaciones de la habitación y realiza las funciones relacionadas con la recepción. 
  • Siga las solicitudes y / o inquietudes de los miembros, propietarios e invitados de manera oportuna.
  • Verifique la información de miembros, propietarios e invitados (es decir, para claves adicionales, llamadas telefónicas y paquetes).
  • Calcular los cargos de facturación, cobrar los pagos y proporcionar cambios.
  • Publique los cargos recibidos a través de otros departamentos (por ejemplo, gimnasio, servicio de limpieza, tienda de logotipos y lavandería).
  • Responder el teléfono con la etiqueta adecuada y transferir llamadas en consecuencia.
  • Comuníquese con todos los departamentos internos, incluidos PBX, limpieza, ingeniería y seguridad.
  • Completar diariamente la lista de verificación del agente de recepción
  • Conciliar el informe del turno del día.
  • Mantenga las copias impresas necesarias del papeleo de todas las operaciones y archivos diarios.
  • Complete los proyectos especiales, el almacenamiento, los artículos de la lista que se ordenarán y los controles diarios de los cubos.
  • Completa todos los cursos requeridos de capacitación y cumplimiento de la Compañía según lo asignado.
  • Se adhiere a los estándares de la Compañía y mantiene el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos.
  • Realiza otras tareas afines que le sean asignadas.
PARA MAS INFORMACION, HACERCARSE A NUESTRAS INSTALACIONES 

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